L'entreprise

Chez Bilendi Group, notre mission est claire : faciliter la prise de décision grâce à des solutions de pointe en technologie, données et Intelligence Artificielle (IA). Nous sommes un leader mondial qui transforme les études de marché en offrant des informations fiables et concrètes.
Pour cela, nous mettons en relation nos clients avec plus de 4 millions de participants à travers nos panels propriétaires dans 44 pays. Notre travail est reconnu par notre certification qualité ISO 20252:2019.

L'innovation est au coeur de notre quotidien. Nous créons et commercialisons des outils IA performants, comme Bilendi Discuss, notre plateforme de recherche qualitative dotée d'une interface simple et d'une IA qui simplifie toutes les étapes de la recherche.

Nos clients sont des acteurs majeurs : des cabinets d'études, des agences et des institutions universitaires et des marques internationales. Rejoignez notre équipe internationale de plus de 650 collaborateurs répartis dans 21 bureaux. Si vous êtes passionné par l'alliance entre l'IA, la donnée et l'intelligence marché, venez nous aider à construire l'avenir de l'information.
 

Descriptif du poste

Rattaché(e) à l’un des deux responsables de Project Management, vous intégrez le département «Market Research Solutions» en tant que Chef de Projet Panel F/H et vous êtes en charge du bon déroulement d’une enquête online qu’elle soit qualitative ou quantitative.

Développement commercial – 75% du temps

• Vendre les panels Bilendi sur un territoire commercial défini, auprès des acheteurs de données dans les domaines de la recherche marketing, des médias, des relations publiques, de la publicité et de la communication
• Atteindre vos objectifs individuels et vos cibles
• Présenter régulièrement aux clients et prospects, en constituant rapidement un portefeuille solide
• Participer à divers salons et événements de recherche marketing au Royaume-Uni
• Rester constamment informé des nouveaux produits, des enjeux du secteur et des forces & faiblesses de la concurrence

Missions principales

• Mise en place opérationnelle des projets : vérification des spécifications du projet, en remonter toutes différences à l’équipe vente, validation du questionnaire, mise en place des quotas...
• Réalisation de la sélection de l’échantillon de panélistes en fonction de la cible et du pays demandés par le client
• Coordination de l’ensemble des intervenants impliqués en France ou à l’international : scripteur, traducteur, l’équipe de traitement des données, consultants, etc.
• Suivi des différents indicateurs de performance des projets
• Contacts téléphoniques et mails quotidiens avec le client sur l’avancée des projets
• Formation à nos solutions en do it yourself: BARI coding et Bilendi Discuss

Les projets dont vous avez la charge prennent la forme d'enquêtes onlines locales ou internationales, de tests de produits, d'enquêtes réalisées sur META, sur les panels, ou d'enquêtes qualitatives réalisées sur notre plateforme Bilendi Discuss.

Profil recherché

• Vous avez au minimum 3 à 4 ans d’expérience dans le secteur des Etudes de Marché.
• Rigoureux, vous aimez travailler en équipe et pouvez gérer plusieurs projets simultanément.
• Vous appréciez les missions opérationnelles où réactivité et respect des délais sont des enjeux quotidiens.
• Vous êtes force de proposition en interne et pour nos clients
• Votre anglais est impérativement opérationnel.
• Vous avez un goût développé pour la technique et vous vous sentez à l’aise avec différents outils informatiques.
• Vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, et votre esprit d’équipe sont des atouts indispensables pour ce poste.

Informations diverses

• Rémunération : Fixe + variable selon profil
• Contrat en heures à 35h
• Conditions d’emploi : Tickets restaurant + Prise en charge de 50% des frais de transport en commun + Mutuelle à hauteur de 60%
• Avantages : Télétravail partiel envisageable, accès au CSE
• Environnement de travail agréable
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Pour postuler : adressez votre CV actualisé à jobs@bilendi.com 

To support our global growth strategy, Bilendi, a leading international provider of technology, data, and AI solutions for market research, is looking for a Director Social Media Sampling Solutions (Business Owner).

Role overview & Context
 

In this strategic role based in Paris, you will hold global ownership over Bilendi's Niche Solutions portfolio (including Niche Sampling and Niche Country). These innovative solutions leverage social media and advanced targeting capabilities to connect clients with highly specific or hard-to-reach audiences worldwide.

Reporting directly to the Group Product Innovation Director, you will act as the global business owner. Your mission is to define the strategy, drive global revenue growth, identify new market opportunities, and align cross-functional international teams to accelerate the adoption of these solutions.


Key responsibilites

Your role will span across four main strategic pillars:

• Business Ownership & Growth: Define and execute the global growth strategy and commercial roadmap. Own the business performance, revenue targets, and P&L indicators for this line of business.
• Commercial & Go-to-Market Leadership: Drive global sales by actively supporting local sales teams in France and internationally. Leverage a strong existing client portfolio (specifically brands and advertisers) to generate immediate opportunities, and build sales enablement programs.
• Market Intelligence & Innovation: Monitor competitors, industry trends, and audience acquisition innovations. Act as the voice of the market within the organization to expand and enhance the portfolio.
• Cross-Functional Leadership: Collaborate closely with Operations, Acquisition, Marketing, and Product teams to ensure successful, scalable delivery. Align international stakeholders and report on business performance to senior leadership.
   

Profil

Experience & Background:

• 5+ years of experience in market research, sampling, digital advertising, audience targeting, or data solutions.
• Proven track record in international business development and commercial leadership roles.
• Experience managing or owning a product line, business unit, or strategic offering is highly desirable.
• Experience within agile, top-tier pure-players specializing in social-media-based insights or next-gen research tech is a strong plus.
• Strong understanding of market research methodologies and respondent acquisition channels.

Skills:

• Strong commercial, entrepreneurial, and strategic mindset paired with robust execution capabilities.
• Excellent stakeholder management, communication, and presentation abilities.
• Professional fluency in English is mandatory.
   

Why join Bilendi?

This is a unique opportunity to lead and scale a strategic international business line at the intersection of market research, data, and digital audience acquisition. You will have a direct impact on Bilendi's growth strategy and help shape the future of innovative sampling solutions worldwide.

To apply

If you are an entrepreneurial leader ready to take ownership of a high-potential global product line, please send your application to jobs@bilendi.com 

Dans le cadre du renforcement de ses activités sur le marché français, BilendiUX, la division dédiée à l'Expérience Utilisateur (UX) du groupe Bilendi (leader européen de la Research Tech), recherche un(e) Sales Director France.

Contexte du poste

Vous rejoignez une business unit solidement établie depuis 5 ans, affichant une trajectoire de croissance remarquable et un portefeuille actif de plus de 500 clients grands comptes (parmi lesquels AirFrance, Decathlon ou encore Renault).

Ce poste offre une opportunité stratégique unique : piloter le changement d'échelle (scale-up) d'une entité mature en bénéficiant de la double dynamique d'une structure agile et de la stabilité financière d'un groupe européen de premier plan (plus de 600 collaborateurs, panels dans 44 pays).

Missions principales

Rattaché(e) directement au Head of UX Research Solutions, vous aurez pour mission principale de structurer l'effort commercial, d'accélérer la croissance sur le marché français et de consolider notre position de leader.

Vos responsabilités s'articuleront autour de quatre axes majeurs :

• Développement commercial & Grands Comptes : Optimiser la stratégie de pénétration des marchés (go-to-market), piloter en propre l’acquisition de comptes stratégiques à forte valeur et fidéliser le portefeuille existant.
• Management & Structuration : Encadrer et faire monter en compétences l’équipe locale (1 Sales Manager et 2 Customer Success Managers). Mettre en place des méthodologies de vente rigoureuses, une discipline CRM et des indicateurs de performance (KPI) clairs.
• Représentation institutionnelle : Incarner la marque BilendiUX au sein de l'écosystème de l'expérience utilisateur en France, participer à des tables rondes et collaborer avec le marketing pour la production de contenus experts (livres blancs, articles).
• Pilotage stratégique : Collaborer étroitement avec la direction et le marketing pour adapter les offres, les prix et les processus de génération de leads aux évolutions du marché.

Profil recherché

• Expérience : Vous justifiez d'un parcours d'excellence dans la vente B2B Grands Comptes (Enterprise Sales) et le management commercial, idéalement acquis dans les secteurs de la recherche UX, du SaaS, du digital ou du conseil technologique.
• Compétences sectorielles : Une solide compréhension des méthodologies de design, de l'écosystème UX et des enjeux opérationnels des équipes produit/recherche est indispensable.
• Aptitudes & Leadership : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes rigoureux(se), orienté(e) processus et à l'aise pour interagir avec des interlocuteurs de niveau C-Level.
• Langues : Compte tenu de la dimension internationale du groupe, la maîtrise courante du français et de l'anglais (oral et écrit) est impérative.

Modalités

• Type de contrat : CDI à temps plein
• Localisation : Paris (Bureaux Bilendi)
• Date de prise de poste : Septembre / Octobre

Pour postuler

Si vous souhaitez mettre votre expertise commerciale au service d'un projet ambitieux et structurant, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature (CV et motivations) à jobs@bilendi.com 

Un peu de nous

Bilendi est un acteur majeur des services Digitaux, créé il y a 23 ans et côté en bourse. Classé dans le top 5 européen des services digitaux pour les études et dans le top 20 des éditeurs Français de services Digitaux, Bilendi réalise aujourd'hui 77% de son chiffre d'affaires à l'international et est présente dans 13 pays ; le groupe compte 370 salariés.
Le siège social de Bilendi est basé au centre de Paris (Pyramides). Les activités du groupe, situées au cœur des problématiques Bigdata, sont organisées autour de deux piliers :

• Les "Services for Customer Engagement and Loyalty" (marché de la fidélisation)
• Les "Services for Market Research" (marché des études)

Bilendi c’est aussi des innovations technologiques permanentes, une ambiance de travail chaleureuse et des équipes à taille humaine !

 

Missions principales

Rattaché(e) au Directeur de Bilendi Services dans l’équipe Etudes, vous serez en charge de la réalisation des études :

• Coordination de l’ensemble des intervenants en France et à l’international afin d’obtenir le nombre de répondants dans les délais attendus
• Réalisation de la sélection de l’échantillon de panélistes online en fonction de la cible et du pays demandés par le client
• Intégration et routage du mail d’invitation
• Suivi de l’avancement du terrain d’étude en relation étroite avec la plateforme technologique partenaire et l’institut d’étude

 

Profil recherché 

• Vous possédez idéalement une première expérience en web ou statistiques
• Vous utilisez couramment internet, et êtes curieux de l’univers des sondages
• Orienté (e) résultats, vous appréciez les missions opérationnelles où réactivité et respect des délais sont un enjeu quotidien
• Les qualités relationnelles, le dynamisme seront des atouts pour ce poste
• Facilité en langues anglais et française sont indispensables

Si vous avez ces atouts, vous êtes fait pour travailler parmi nous, dans une atmosphère conviviale tout en restant professionnelle.

 

CDI à pourvoir dès que possible.
Les horaires de bureau sont de 11h à 21h30.

Une formation de 3 mois est incluse afin de vous former à nos outils de project management. 

Pour postuler: adressez votre candidature à hr.services@bilendi.com 

Un peu de nous

Chez Bilendi Group, notre mission est claire : faciliter la prise de décision grâce à des solutions de pointe en technologie, données et Intelligence Artificielle (IA). Nous sommes un leader mondial qui transforme les études de marché en offrant des informations fiables et concrètes. Pour cela, nous mettons en relation nos clients avec plus de 4 millions de participants à travers nos panels propriétaires dans 44 pays. Notre travail est reconnu par notre certification qualité ISO 20252:2019.

L'innovation est au cœur de notre quotidien. Nous créons et commercialisons des outils IA performants, comme Bilendi Discuss, notre plateforme de recherche qualitative dotée d'une interface simple et d'une IA qui simplifie toutes les étapes de la recherche. Nos clients sont des acteurs majeurs : des marques internationales, des PME, des cabinets d'études, des agences et des institutions universitaires. Rejoignez notre équipe internationale de plus de 600 collaborateurs répartis dans 21 bureaux.

Si vous êtes passionné par l'alliance entre l'IA, la donnée et l'intelligence marché, venez nous aider à construire l'avenir de l'information

Pour en savoir plus : www.bilendi.fr

 

Missions principales

Création & Pilotage des campagnes Paid MediaCréation, gestion et optimisation de campagnes sur :

• Meta Ads (Facebook / Instagram)
• Google Ads (Search, Display, Performance Max, YouTube)
• Tik Tok ads
• Gestion des budgets et optimisation des campagnes
• Mise en place d’une approche test & learn structurée

Data, tracking & performance

• Définir et suivre les KPIs clés
• Suivre les dashboards de performance et reportings automatisés
• Collaborer avec les équipes tech/data pour toute optimisation ou développement

Collaboration transverse

• Travailler étroitement avec les équipes créatives pour améliorer la performance des assets
• Contribuer à la stratégie marketing globale en accord avec le directeur acquisition et les responsables acquisition

 

Profil recherché 

• 2 à 3 ans d’expérience en Paid Media / Performance Marketing (agence ou environnement très orienté performance)
• Maîtrise avancée de :
  • Meta Ads Manager
  • Google Ads/display
  • Tik Tok Ads
  • Connaissances appréciées en coregistration, affiliation, influence…
  • Expérience en gestion de budgets significatifs et objectifs ROI-driven
  • Forte culture data et capacité d’analyse
  • Mentalité builder / entrepreneurial mindset
• Langues
  • Français courant
  • Anglais professionnel (écrit et oral)
• Compétences appréciées
  • TikTok Ads, LinkedIn Ads ou autres plateformes paid
  • Connaissance CRO / funnel optimisation
  • GA4, Looker Studio, outils de BI
  • Expérience avec scripts, automation ou outils no-code
     

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI.
• Disponibilité : Dès que possible.
• Lieu : Maurice.
• Horaires spécifiques : 12h00 – 21h30 (pour assurer la coordination internationale)
• Ambiance : Un cadre professionnel, bienveillant et résolument tourné vers l'innovation.

Prêt(e) à relever le défi ? Si vous combinez expertise analytique et créativité, nous avons hâte de vous rencontrer ! Pour postuler: adressez votre candidature à hr.services@bilendi.com 

Un peu de nous

Chez Bilendi Group, notre mission est claire : faciliter la prise de décision grâce à des solutions de pointe en technologie, données et Intelligence Artificielle (IA). Nous sommes un leader mondial qui transforme les études de marché en offrant des informations fiables et concrètes. Pour cela, nous mettons en relation nos clients avec plus de 4 millions de participants à travers nos panels propriétaires dans 44 pays. Notre travail est reconnu par notre certification qualité ISO 20252:2019.

L'innovation est au cœur de notre quotidien. Nous créons et commercialisons des outils IA performants, comme Bilendi Discuss, notre plateforme de recherche qualitative dotée d'une interface simple et d'une IA qui simplifie toutes les étapes de la recherche. Nos clients sont des acteurs majeurs : des marques internationales, des PME, des cabinets d'études, des agences et des institutions universitaires. Rejoignez notre équipe internationale de plus de 600 collaborateurs répartis dans 21 bureaux.

Si vous êtes passionné par l'alliance entre l'IA, la donnée et l'intelligence marché, venez nous aider à construire l'avenir de l'information

Pour en savoir plus : www.bilendi.fr

 

Vos responsabilités clés :

 Stratégie de Campagnes & CRM

• Conception & Déploiement : Création, intégration et routage des newsletters et campagnes de communication.
• Automatisation : Suivi et optimisation des emails triggers (automation) pour maximiser l'engagement.
• Qualité : Réalisation des tests et vérifications fonctionnelles (QA) avant chaque envoi.

 Gestion de l’activité & Rétention

• Fidélisation : Mise en place d'actions innovantes pour réduire le churn et dynamiser la participation des panélistes.
• Qualité du panel : Suivre l'activité des membres pour optimiser les processus actuels et garantir que les données recueillies sont parfaitement exploitables.

Produit & Roadmap Technique (un plus pour votre candidature)

• Évolution des interfaces : Participer à l’optimisation de nos sites, applications mobiles,ou autres supports digitaux.
• Collaboration Tech : Suivre la feuille de route (roadmap) avec les développeurs, effectuer les tests (recettage) et accompagner le lancement des nouvelles fonctionnalités.
• Note : Une expérience préalable sur ces aspects techniques (suivi de projet ou tests) sera fortement valorisée.

 

Profil recherché 

• Formation & Expérience : Bac +3 minimum, avec une expérience de 2 à 3 ans en marketing digital. Une expertise spécifique en acquisition via les réseaux sociaux est indispensable.
• Soft Skills : Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités dans un environnement multi-projets. Votre curiosité vous permet de maîtriser rapidement de nouveaux outils.
• Langues : Français et Anglais courants (usage quotidien pour la collaboration avec nos bureaux européens).
• Compétences Analytiques : Vous aimez les chiffres, savez interpréter la donnée et produire des reportings actionnables.
• Qualités Rédactionnelles : Vous avez une excellente plume pour engager nos communautés.
   

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI.
• Disponibilité : Dès que possible.
• Lieu : Maurice.
• Horaires spécifiques : 12h00 – 21h30 (pour assurer la coordination internationale).
• Ambiance : Un cadre professionnel, bienveillant et résolument tourné vers l'innovation.

Prêt(e) à relever le défi ? Si vous combinez expertise analytique et créativité, nous avons hâte de vous rencontrer ! Pour postuler: adressez votre candidature à hr.services@bilendi.com 

About us

At Bilendi Group, our mission is clear: to make decision-making easier through cutting-edge technology, data, and Artificial Intelligence (AI) solutions. We are a global leader transforming market research by delivering reliable, actionable insights. To achieve this, we connect our clients with more than 4 million participants through our proprietary panels across 44 countries. Our work is recognized through our ISO 20252:2019 quality certification.

Innovation is at the heart of what we do. We develop and market powerful AI-powered tools such as Bilendi Discuss, our qualitative research platform featuring an intuitive interface and AI capabilities that simplify every stage of the research process. Our clients include major international brands, SMEs, research firms, agencies, and academic institutions. Join our international team of more than 650 employees across 21 offices. If you are passionate about the intersection of AI, data, and market intelligence, come and help us shape the future of information.

For more information: www.bilendi.fr

 

Main mission:

We are looking for an energetic and articulate Customer Service Consultant to join our team and respond to questions and requests from our members/panelists. The Customer Service Consultant's responsibilities include responding to queries/complaints, resolving issues and providing information on our questionnaires.
The ideal candidate will be fluent in written and spoken English. They should have professional demeanour and strong customer service and IT skills. Your contacts will be based in Bilendi's various offices in Europe: Paris, London, Milan, Leuven, Berlin, Cologne, Odense

 

Your responsibilities:

• Understand and analyse panelist/member complaints.
• Responding to tickets, processing complaints/complaints from our panellists on a ticketing platform.
• Ensuring panellist/member satisfaction.
• Awarding winnings or points to panellists/members.
• Handling complaints and working closely with project managers.
• Supporting the team with other tasks (depending on FR, IT and other complaints)
• Handling the integration of gifts
• Carrying out quality control and monitoring new panel members

Profil required:

• High school diploma or equivalent.
• A diploma or degree in a related field may be advantageous.
• You speak and write English perfectly and if you understand Italian that would be a plus.
• Good data entry skills.
• Solid working knowledge of computer software.
• Excellent interpersonal, customer service and communication skills.
• Problem-solving skills.
• Thoroughness, organisational skills and ability to manage priorities.
• You are an excellent communicator and enjoy working as part of a team.

If you have these qualities, you're the right person to work with us, in a friendly yet professional atmosphere. Please send your application to hr.services@bilendi.com 

Permanent contract to be filled as soon as possible.
Office hours are 12 noon to 9.30pm (winter time) or 11.30am to 9pm (summer time)