Politique de confidentialité

Vos données sont traitées conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité, que nous vous invitons à lire attentivement.

La présente politique de confidentialité s'applique à la fois aux clients (toute personne employée ou travaillant au sein d'une entreprise cliente de Bilendi) et aux clients potentiels (toute personne qui n'est pas encore cliente de Bilendi mais qui pourrait être intéressée par le fait de le devenir).

Soucieux de respecter votre vie privée, nous veillons à ce que vos données à caractère personnel soient traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit « Règlement général sur la protection des données » (ci-après dénommé « RGPD »).

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement est Bilendi France, société par actions simplifiée au capital social de 149 935 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro RCS PARIS 933 987 687, dont le siège social est situé au 4 rue de Ventadour, 75001 Paris, France.

2. Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

2.1 Données à caractère personnel collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire de demande d’informations sur le site web de Bilendi, nous collectons et traitons les données à caractère personnel suivantes :

• votre identité et les coordonnées que vous fournissez lors de votre inscription, telles que votre adresse e-mail, votre entreprise, votre fonction, votre prénom, votre nom et votre pays ;
• les données à caractère personnel que vous avez pu nous transmettre par d’autres moyens (par exemple, dans un message ou un champ libre) ;
• vos moyens ou outils d’accès au site web de Bilendi, tels que les caractéristiques techniques de votre ordinateur, smartphone ou tablette ;
• vos connexions à nos services, telles que votre adresse IP ;
• l’historique de nos échanges avec vous.
   

2.2. Cookies et traceurs

Dans le cadre de votre navigation, nous collectons des informations, pouvant inclure des données à caractère personnel, à l'aide de cookies et de technologies similaires. 

Les traceurs sont détaillés ci-dessous.

 Un pixel de suivi est un lien hypertexte vers une ressource, généralement un fichier image, intégré à un contenu tel qu’un site web ou un e-mail. Ce pixel ne remplit généralement aucune fonction liée au contenu lui-même ; son seul objectif est d’établir une communication entre le client (panéliste) et l’hébergeur du pixel (Bilendi ou un tiers dûment identifié), qui n’aurait pas eu lieu autrement. L'établissement de cette communication transmet diverses informations à l'hébergeur du pixel (Bilendi ou le tiers susmentionné).

Dans le cas d’un e-mail, l’expéditeur (Bilendi) intègre un pixel de suivi afin de détecter quand le destinataire lit l’e-mail.   

3. Quelles sont les finalités et les bases juridiques de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel, et pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?

En tant que responsable du traitement, nous sommes tenus de traiter vos données à caractère personnel aux fins et pendant les durées décrites dans les tableaux ci-dessous.

Nous traitons toujours vos données à caractère personnel sur la base de l’un des fondements juridiques suivants : (i) l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, (ii) notre intérêt légitime (à condition que celui-ci ne l’emporte pas sur vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux), (iii) votre consentement, ou (iv) le respect d’une obligation légale.

Dans le cadre de votre adhésion au Programme, nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Nous ne collectons que des données à caractère personnel qui sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ces finalités sont spécifiques et légitimes, et en aucun cas vos données à caractère personnel ne seront traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités, sauf si nous obtenons votre consentement préalable.
 

 4. Qui peut avoir accès à vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel peuvent être transmises aux personnes suivantes :

• le personnel de Bilendi ou de ses sociétés affiliées qui en a besoin ;
• le personnel de certains prestataires de services ou sous-traitants (notamment un expert-comptable, un commissaire aux comptes, une société de développement informatique, une société de services technologiques telle qu’une société d’hébergement et de maintenance, une société fournissant et assurant la prestation des services pour lesquels vous avez demandé des informations) ;
• les autorités publiques ou judiciaires, aux fins de se conformer à une obligation légale ou réglementaire ou à une décision judiciaire ;
• un acquéreur ou un acheteur de notre société, en cas de fusion, d’acquisition ou d’absorption, ou en cas de cession d’actifs de notre société.
   

5. Où vos données à caractère personnel sont-elles hébergées et font-elles l’objet d’un transfert en dehors de l’Union européenne ?

Les serveurs hébergeant vos données à caractère personnel sont situés en Île-de-France (France).

Les transferts de données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen sont peu probables. S’ils devaient avoir lieu, ils seraient effectués dans le respect de la réglementation applicable :

• soit en transférant vos données à caractère personnel vers un destinataire situé dans des pays reconnus par la Commission européenne comme garantissant un niveau de protection adéquat ;
• soit vers des pays tiers non reconnus comme garantissant un niveau de protection adéquat. Dans ce cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données à caractère personnel conformément au RGPD, notamment en concluant avec nos prestataires de services les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
   

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les règles et procédures appropriées pour sécuriser l’accès à vos données à caractère personnel et leur consultation, et en particulier pour empêcher qu’elles ne soient altérées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés. Plus généralement, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que le traitement de vos données à caractère personnel soit effectué conformément au RGPD.

En tant que société d’études de marché, nous adhérons aux meilleures pratiques de ce secteur, y compris aux règles strictes de protection des données de l’ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research), qui sont énoncées dans le « Code international ICC/ESOMAR sur les études de marché et d’opinion ». Par ailleurs, les différentes sociétés du groupe BILENDI sont membres de fédérations nationales d’études de marché dans plusieurs pays. Ces fédérations réglementent strictement la protection et l’utilisation de vos données.
 

7. Comment pouvez-vous exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel ?
 

7.1 Généralités
 

Conformément au RGPD, vous disposez de divers droits relatifs au traitement de vos données à caractère personnel : un droit d’accès, un droit de rectification, un droit à l’effacement et à l’opposition, un droit à la limitation du traitement, un droit à la portabilité des données, un droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage), ainsi que le droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Si, malgré tout le soin que nous apportons à la protection de vos données à caractère personnel, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente pour tout manquement de notre part à la législation et à la réglementation en vigueur (en France, la CNIL est l’autorité compétente et ses coordonnées sont les suivantes : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Tél. : 01 53 73 22 22).


7.2 Modalités d’exercice

Pour exercer vos droits en vertu du RGPD ou si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters ou tout autre service, ou ne plus être contacté par nos soins, vous pouvez :

• utiliser le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter et chaque e-mail promotionnel que vous recevez,
• envoyer votre demande par e-mail à l’adresse suivante :gdpr@bilendi.com en indiquant votre adresse e-mail et votre adresse postale,
• envoyer votre demande par courrier postal à Bilendi, 4 rue de Ventadour 75001 Paris, par lettre recommandée avec accusé de réception, en indiquant votre adresse e-mail et votre adresse postale.
   

8. Coordonnées du délégué à la protection des données

Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont les suivantes :

Nom : HARLAY AVOCATS – 83 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France
Adresse e-mail :gdpr@bilendi.com


 9. Modification de notre politique de confidentialité

Notre site fait l’objet d’améliorations et de développements continus.

Nous pouvons être amenés à modifier la politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique.

Dernière modification : septembre 2026