GESTION DES PANÉLISTES
Des panélistes engagés pour vos projets
La qualité est au cœur de notre panel. Nous veillons à ce que chaque participant soit réellement intéressé et engagé, ce qui garantit une participation bien plus élevée.
Pour nos clients, cela se traduit par des résultats fiables et rapides, la possibilité de construire des insights à long terme avec un groupe stable, et un taux de recontact supérieur à 60 %.
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Principaux facteurs de nos taux de réponse élevés et de l'excellence de notre panel
Expertise locale
Gestion interne par des équipes locales. Nous privilégions le contact personnel en gérant nos panels via des équipes locales dédiées. Cela garantit que chaque participant reçoit un soutien dans sa langue maternelle, en respectant les nuances culturelles et en renforçant la confiance.
Animation basée sur la performance
Surveillance proactive de l'engagement. Nous suivons en continu l'activité des participants pour garantir que notre communauté reste dynamique et engagée. En identifiant et en soutenant nos membres les plus actifs, nous maintenons un vivier de répondants motivés de qualité.
Engagement communautaire
Communication impactante et newsletters. Nous maintenons notre marque à l'esprit de nos participants grâce à une communication régulière. Nos newsletters et campagnes sur mesure transforment une simple base de données en une communauté véritablement engagée.
Satisfaction des participants
Feedback continus. Nous croyons qu'un panéliste heureux fournit de meilleures données. Grâce à des enquêtes de satisfaction régulières dans tous les pays, nous écoutons les avis de nos membres pour améliorer constamment leur expérience et renforcer leur fidélité.
Un excellent programme de récompense
- Local d'abord : Nous adaptons notre programme de récompenses aux exigences des panels locaux.
- Gagnez des prix : Argent ou points de fidélité pour les enquêtes complétées avec succès, échangeables contre diverses récompenses (cadeaux, bons d'achat en ligne, dons ou virements bancaires).
- Anti-fraude : Les fraudeurs professionnels sont découragés.
- Non limité aux incentives : Support client, confidentialité des données, etc.
Assurer le contrôle et la mise à jour réguliers des panels afin de maintenir un niveau de qualité constant
- Surveillance de l'activité des panélistes et suppression des membres inactifs.
- Série d'indicateurs pour détecter les comportements inappropriés ne respectant pas nos normes de qualité (speeders, réponses aux questions ouvertes indésirables).
- Suppression des panélistes fournissant constamment des données de mauvaise qualité.